Ffioedd, taliadau, a thelerau busnes

Pa wybodaeth ffioedd a thaliadau y mae'n rhaid i chi ei roi i'ch cleientiaid, a sut mae'n rhaid i chi ddiffinio telerau busnes.

Atebolrwydd eich cleient i dalu

Mae'n rhaid i chi roi dadansoddiad manwl i'ch cleient o unrhyw ffioedd, hyd yn oed os ydynt yn cael eu hamcangyfrif. Ni allwch ddangos cyfanswm ffigur yn unig.

Rhaid i chi roi'r wybodaeth hon i'ch cleientiaid yn ysgrifenedig cyn i chi ymrwymo i gontract gyda nhw:

pryd y byddwch chi'n codi ffi asiantaeth, gan gynnwys unrhyw ffioedd, taliadau neu gomisiynau os yw'r eiddo yn cael ei dynnu oddi ar y farchnad heb werthu
beth fydd eich ffi (os nad ydych chi'n siŵr beth fydd hynny, mae angen i chi ddweud sut y byddwch chi'n ei gyfrifo)
manylion, gan gynnwys swm, unrhyw ffioedd eraill, ar wahân i'ch ffi asiantaeth, sy'n ddyledus o dan y contract i chi neu unrhyw barti arall i'r contract, er enghraifft syrfëwr neu ffotograffydd (os nad ydych yn siŵr bod angen i chi ddweud sut y byddwch chi'n eu cyfrifo)
unrhyw amgylchiadau lle efallai y bydd yn rhaid i'ch cleient dalu ffi ychwanegol a faint y gallai fod (os nad ydych chi'n siŵr bydd angen i chi ddweud sut y byddwch chi'n ei gyfrifo)
eich ffi asiantaeth ganrannol (dylai hyn gynnwys TAW ac enghraifft yn seiliedig ar y pris marchnata y cytunwyd arno, er enghraifft, 'os yw'ch tŷ yn gwerthu am £300,000 byddwch yn talu ffi o £4320, 1.2% gan gynnwys TAW ar 20%')
eich ffi asiantaeth sefydlog, gan gynnwys TAW
ffi asiantaeth cyfradd unffurf, gan gynnwys TAW

Os ydych chi'n masnachu gyda masnachwr arall, nid oes rhaid i chi gynnwys y TAW.

Os ydych chi a'ch cleient yn cytuno bod unrhyw delerau yn y contract sy'n ymwneud â'ch ffioedd a'r ffordd y maent yn cael eu talu yn cael ei newid neu ei amrywio, rhaid i chi roi'r newidiadau y cytunwyd arnynt i'ch cleient yn ysgrifenedig.

Eich amcangyfrif o'r ffioedd

Rhaid i'ch amcangyfrif ddweud beth yw'r pwrpas. Dylai roi syniad bras i'ch cleient o'r uchafswm y bydd angen iddynt ei dalu.

Pan fyddwch chi'n rhoi eich amcangyfrif yn ysgrifenedig, gallwch ddweud ei fod yn 'amcangyfrif o £X, na fydd hynny'n fwy na £Y, heb gymeradwyaeth y cleient'.

Os oes gennych lyfryn arbennig ar gyfer eiddo eich cleient, rhaid i chi ddweud wrthynt faint y bydd yn ei gostio i gynhyrchu pob copi. Os oes angen copïau ychwanegol arnoch, rhaid i chi ofyn i'ch cleient gymeradwyo'r costau ychwanegol.

Sut mae'n rhaid i chi ddiffinio telerau busnes

Fel rhan o'ch telerau busnes, efallai y byddwch yn defnyddio unrhyw un o'r telerau hyn:

unig hawliau gwerthu
unig asiantaeth
Prynwr parod, parod a galluog

Os gwnewch hynny, mae'n rhaid i chi:

Esboniwch yn ysgrifenedig beth maen nhw'n ei olygu, gan ddefnyddio'r diffiniadau a roddir yn y ddeddfwriaeth
Gwnewch yn siŵr eu bod yn glir, yn ddarllenadwy ac mor amlwg â thelerau eraill eich contract gyda'r cleient

Rhaid i chi ddefnyddio'r diffiniadau hyn yn llawn, oni bai y byddai hyn yn gamarweiniol oherwydd y darpariaethau eraill yn y contract. Os felly, dylech ddiwygio'r diffiniad i roi disgrifiad cywir o atebolrwydd y cleient i dalu.

Os ydych chi'n defnyddio unrhyw derm gwahanol sy'n golygu'r un peth â'r tri term a restrir uchod, dylech ddefnyddio'r diffiniad perthnasol i esbonio'ch term, oni bai y byddai hyn yn gamarweiniol oherwydd y darpariaethau eraill yn y contract.

Os nad ydych yn siŵr am y telerau rydych chi'n eu defnyddio a'r gwasanaeth rydych chi'n ei ddarparu, dylech siarad â chynghorydd cyfreithiol annibynnol neu gael cyngor pellach gan:

eich awdurdod lleol Gwasanaeth Safonau Masnach
Adran yr Economi, yng Ngogledd Iwerddon
eich corff proffesiynol neu gymdeithas fasnach

Canslo

Pan fyddwch yn cytuno ar gontractau gyda'ch cleientiaid, mae angen i chi ddeall eich dyletswyddau o dan Reoliadau Contractau Defnyddwyr (Gwybodaeth, Canslo a Thaliadau Ychwanegol) 2013.

Mae'r rheoliadau hyn yn rhoi cyfnod canslo 14 diwrnod i ddefnyddwyr, os ydynt yn cytuno ar gontract:

oddi ar y safle, er enghraifft mewn lle nad yw'n fangre fusnes y masnachwr, fel cartref y defnyddiwr ei hun, neu
o bell, er enghraifft dros y ffôn neu dros y rhyngrwyd

Mae gan wefan Business Companion ganllawiau mwy manwl ar:

hawl y defnyddiwr i ganslo
y wybodaeth y mae'n rhaid i chi ei darparu i'ch cleientiaid o dan y rheoliadau hyn