Rheoliadau y mae'n rhaid i chi eu dilyn wrth ddelio â chwsmeriaid

Deddf Marchnadoedd Digidol, Cystadleuaeth a Defnyddwyr 2024 (DMCC) a Rheoliadau Diogelu Busnes rhag Marchnata Camarweiniol 2008 (BPRs).

Os gallai eich marchnata eiddo neu wasanaethau gyrraedd defnyddwyr neu gwsmeriaid busnes yn y DU, mae'r rheoliadau hyn yn berthnasol waeth beth fo:

ym mha wlad rydych chi wedi'i leoli ynddi
ym mha wlad y mae'r eiddo ar werth neu ar osod wedi'i leoli ynddi

Rydym yn gweithio gyda pyrth eiddo a grwpiau diwydiant i'w gwneud mor hawdd â phosibl i asiantau tai a gosod roi gwybodaeth hanfodol sylfaenol.

Trwy gyhoeddi mwy o wybodaeth ddeunyddol, credwn fod cyfle i:

cynyddu hyder i brynwyr a thenantiaid
hwyluso penderfyniadau cyflym a gwybodus am drafodion eiddo

Darganfyddwch fwy am ein gwaith ar wefan y Safonau Masnach Cenedlaethol

Os nad ydych chi'n cydymffurfio â'r DMCC neu'r BPRs

Os nad ydych chi'n cydymffurfio â'r DMCC a'r BPRs, efallai y byddwch yn wynebu camau gorfodi.

Mae sawl corff gorfodi defnyddwyr, er enghraifft Gwasanaethau Safonau Masnach awdurdodau lleol neu'r Awdurdod Cystadleuaeth a Marchnadoedd, yn gorfodi'r rheoliadau hyn.

Nid yw camau gorfodi ffurfiol yn cael eu cymryd yn awtomatig. Rhaid i orfodi hyrwyddo cydymffurfiaeth drwy'r dulliau mwyaf priodol. Gall hyn amrywio o helpu'r busnes i gyflawni eu rhwymedigaethau cyfreithiol gydag arweiniad a chymorth, hyd at gamau gorfodi ffurfiol.

Deddfwriaeth amddiffyn defnyddwyr arall

Wrth ddelio â defnyddwyr, mae angen i chi gydymffurfio â safonau masnach a deddfwriaeth diogelu defnyddwyr, gan gynnwys ond heb fod yn gyfyngedig i:

Mae gan y Business Companion wybodaeth am ddim ac yn ddiduedd ar gyfer busnesau ac unigolion sydd angen gwybod am safonau masnach a deddfwriaeth amddiffyn defnyddwyr.