Profiad Cwsmeriaid
Nod Cyngor Sir Powys yw darparu gwasanaethau o'r ansawdd uchaf a ddarperir mor effeithlon ac effeithiol â phosibl. Er mwyn sicrhau bod pob rhyngweithiad rhwng cwsmeriaid a Chyngor Sir Powys yn ddefnyddiol ac yn adeiladol, rydym wedi datblygu Fframwaith Profiad Cwsmeriaid.
Ein gweledigaeth yw "darparu profiad rhagorol i gwsmeriaid - y tro cyntaf a bob tro".
Trosolwg Fframwaith Profiad Cwsmeriaid (PDF, 1 MB)
Fframwaith Profiad Cwsmeriaid (PDF, 1 MB)
Dyma'r hyn y gallwch ei ddisgwyl o'r fframwaith:
Gwybodaeth Profiad Cwsmeriaid
Siarter Cwsmeriaid
Mae'r siarter hon yn amlinellu'r safonau a'r ymddygiadau y gallwch eu disgwyl gennym ni a'r hyn rydym yn ei ddisgwyl gennych chi. Ein cwsmeriaid yw ffocws popeth a wnawn a'r ffordd yr ydym yn gweithio.
Darllenwch Fwy o Wybodaeth (Ewch i Siarter Cwsmeriaid)
Egwyddorion Profiad Cwsmeriaid
Y gwerthoedd sy'n llywio ein gwaith a'n rhyngweithiadau. Mae ein hegwyddorion profiad cwsmeriaid yn llywio sut rydym yn dylunio ac yn darparu ein gwasanaethau, gan sicrhau profiad cadarnhaol a chydlynol i chi.
Darllenwch Fwy o Wybodaeth (Ewch i Egwyddorion Profiad Cwsmeriaid )
Cynllun Gweithredu
Ein map ffordd i gyflawni rhagoriaeth cwsmeriaid. Er mwyn sicrhau bod ein gweledigaeth ar gyfer Profiad Cwsmeriaid yn cael ei gwireddu, rydym wedi datblygu amlinelliad o'n Cynllun Gweithredu sy'n nodi ein nodau a'n canlyniadau.
Darllenwch Fwy o Wybodaeth (Ewch i Cynllun Gweithredu)
Siarter Cwsmeriaid
Mae'r siarter hon yn amlinellu'r safonau a'r ymddygiadau y gallwch eu disgwyl gennym ni a'r hyn rydym yn ei ddisgwyl gennych chi. Ein cwsmeriaid yw ffocws popeth a wnawn a'r ffordd yr ydym yn gweithio.
Darllenwch Fwy o Wybodaeth (Ewch i Siarter Cwsmeriaid)
Egwyddorion Profiad Cwsmeriaid
Y gwerthoedd sy'n llywio ein gwaith a'n rhyngweithiadau. Mae ein hegwyddorion profiad cwsmeriaid yn llywio sut rydym yn dylunio ac yn darparu ein gwasanaethau, gan sicrhau profiad cadarnhaol a chydlynol i chi.
Darllenwch Fwy o Wybodaeth (Ewch i Egwyddorion Profiad Cwsmeriaid )
Cynllun Gweithredu
Ein map ffordd i gyflawni rhagoriaeth cwsmeriaid. Er mwyn sicrhau bod ein gweledigaeth ar gyfer Profiad Cwsmeriaid yn cael ei gwireddu, rydym wedi datblygu amlinelliad o'n Cynllun Gweithredu sy'n nodi ein nodau a'n canlyniadau.
Darllenwch Fwy o Wybodaeth (Ewch i Cynllun Gweithredu)Rhannu'r dudalen hon
Argraffu
